من وجهة نظري في لوس أنجلوس، حيث أقود التسويق العالمي لـ IndiaNIC لأكثر من 20 عامًا، شهدت تحولات لا حصر لها. ولكن لم يكن أي منها عميقًا مثل التحول الحالي الذي تقوده متصفحات الذكاء الاصطناعي و ChatGPT. هذه المقالة مخصصة لكل قائد عمل ومسوق في جميع أنحاء العالم يكافح مع تناقص نقرات بحث Google. سأشرح لماذا يعد التحول من الكلمات المفتاحية إلى القصد والكيانات أمرًا غير قابل للتفاوض، ولماذا لا يزال..
من وجهة نظري في لوس أنجلوس، حيث أشرف على عمليات التسويق العالمية لـ IndiaNIC لأكثر من عقدين من الزمن، حظيت بامتياز فريد لمشاهدة المشهد الرقمي يتطور عبر كل قارة. من صياغة استراتيجيات توليد العملاء المحتملين في الولايات المتحدة إلى تعزيز علاقات العملاء في أوروبا وتنظيم الفعاليات الاستراتيجية التي تبني شراكات دولية قوية من الهند إلى الشرق الأوسط، لطالما كانت حقيقة واحدة ثابتة: Google كانت حارس البوابة للاكتشاف الرقمي. لقد بنينا إمبراطوريات تسويقية كاملة على فهم خوارزمياتها.
اليوم، ومع ذلك، فإن هذا الحارس يغير نغمته، وبشكل كبير. إن صعود المتصفحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإجابات على غرار ChatGPT ليس مجرد تموج؛ إنه تسونامي يعيد تشكيل الطريقة التي يجد بها المستخدمون المعلومات. نحن نشهد انخفاضًا كبيرًا في نقرات بحث Google التقليدية، حيث يتم تقديم الإجابات بشكل متزايد مباشرة. بالنسبة لأي شركة، سواء كانت مؤسسة راسخة في المملكة المتحدة أو شركة ناشئة طموحة في أستراليا، تعتمد بشكل كبير على Google لنمو الأعمال، يتطلب هذا التحول ليس فقط الاهتمام، بل العمل الاستراتيجي الفوري.
لسنوات، كانت فرقنا العالمية تطارد ترتيب الكلمات المفتاحية وكأنها ذهب. كلما ارتفع الترتيب، زادت النقرات، وزادت العملاء المحتملون. كان مسارًا واضحًا، وإن كان شاقًا في بعض الأحيان، لتحقيق نمو مستمر في الأعمال. ولكن مع تجربة البحث التوليدية (SGE) من Google وميزات التلخيص الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يحصل المستخدمون على إجابات فورية دون الحاجة إلى النقر على موقع ويب. ظاهرة 'الصفر نقرة' هذه ليست نظرية؛ إنها تأثير يمكن قياسه على جهودنا لتوليد العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم.
🌟 قصة شخصية: أتذكر بوضوح اجتماعًا مع أحد عملائنا الرئيسيين من الشركات الكبرى، وهي شركة أسترالية للتكنولوجيا المالية. أظهرت تقارير تحسين محركات البحث الخاصة بهم ترتيبًا عاليًا ثابتًا لخدماتهم المتخصصة، ومع ذلك، كان حجم عملائهم المحتملين العضويين يركد. بحثنا بعمق وأدركنا أنه بالنسبة للعديد من استفسارات 'ما هو' أو 'كيف'، كانت Google تقدم الإجابة مباشرة في مقتطف غني أو مربع إجابة. كان جمهورهم المستهدف يحصل على المعلومات التي يحتاجونها دون زيارة موقعهم على الإطلاق. لقد كانت إدراكًا صارخًا بأن مجرد *الظهور* لم يكن كافيًا؛ كنا بحاجة إلى أن نكون *المصدر* للإجابة، منظمًا بطريقة يمكن للذكاء الاصطناعي تلخيصها وتقديمها.
على الرغم من واجهات الذكاء الاصطناعي الجديدة، دعونا لا نغفل الحقيقة الأساسية: البنية التحتية الضخمة لبيانات الويب، والتي يتم فهرستها وتصفحها إلى حد كبير بواسطة Chrome، تظل حاسمة. إن فهم Google الهائل للإنترنت، الذي تم صقله على مدار عقود، هو الأساس الذي بنيت عليه معظم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية في البحث. فكر في الأمر: لا تظهر إجابات الذكاء الاصطناعي المتطورة هذه من العدم؛ بل يتم تدريبها على مجموعة هائلة من المعلومات التي قام زواحف Google بفهرستها بدقة.
هذا يعني أن أهمية المحتوى عالي الجودة والموثوق والمُحكم فنيًا لا تتضاءل؛ بل تتطور ببساطة. لا يزال موقع الويب الخاص بك بحاجة إلى أن يكون قابلاً للاكتشاف والفهم بسهولة بواسطة أنظمة الفهرسة الأساسية لـ Google حتى يتأهل للنظر فيه في ملخصات الذكاء الاصطناعي هذه. سواء كنت تستهدف عميلاً في دبي أو تطور سوقًا جديدًا في برلين، فإن ضمان نظافة تحسين محركات البحث الأساسية لديك أمر غير قابل للتفاوض.
"المغير الحقيقي للعبة ليس مجرد تقديم الذكاء الاصطناعي للإجابات، بل مدى فعاليتنا في هيكلة محتوانا ليكون مفهومًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. هدفنا الأساسي يتحول من الحصول على نقرة إلى أن نكون المصدر الموثوق الذي يخبر إجابة الذكاء الاصطناعي. إنها ثورة في جودة المحتوى."
- الدكتورة أنيا شارما، رئيسة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، Global Tech Solutions
يشير انتشار المتصفحات على غرار OpenAI، مع مساعديها الذكيين التفاعليين المدمجين، إلى تحول جوهري بعيدًا عن 'اقتصاد الروابط' إلى 'اقتصاد الإجابات'. يتوقع المستخدمون الآن إجابات مباشرة ومُلخصة وشاملة، غالبًا ما تستشهد بمصادر متعددة ضمن استجابة الذكاء الاصطناعي. بالنسبة لنا في التسويق العالمي، هذا يعني التطور بما يتجاوز استراتيجيات الكلمات المفتاحية لإتقان مفهومين حاسمين: القصد والكيانات.
فهم قصد المستخدم: لم يعد الأمر يتعلق بمجرد مطابقة الكلمات؛ إنه يتعلق بفك تشفير الحاجة الأساسية. هل يبحث شخص ما في مومباي عن 'خدمات تطوير الويب' لأنه يريد مقارنة المزودين (قصد تجاري)، أو فهم العملية (قصد معلوماتي)، أو توظيف شركة معينة (قصد تعاملي)؟ يجب أن يتوافق محتوانا بدقة مع هذه المقاصد الدقيقة، لتوفير الإجابة الدقيقة التي يبحثون عنها في تلك المرحلة من رحلتهم.
إتقان الكيانات: لا ترى نماذج الذكاء الاصطناعي الكلمات المفتاحية فحسب؛ بل تفهم المفاهيم والأشخاص والأماكن والمنظمات - 'الكيانات' - والعلاقات بينها. بالنسبة لـ IndiaNIC، هذا يعني ترسيخ أنفسنا كسلطة ليس فقط في 'تطوير تطبيقات الهاتف المحمول'، ولكن في كيانات محددة مثل 'حلول التنقل المؤسسي'، و'أمن تطبيقات التكنولوجيا المالية'، أو 'تكامل الذكاء الاصطناعي في سلاسل التوريد'. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مصدرًا غنيًا ومنظمًا للمعلومات حول هذه الكيانات المحددة ليتم التعرف عليه والاستشهاد به بواسطة الذكاء الاصطناعي.
💡 نصيحة احترافية: عند التخطيط للمحتوى، فكر بما يتجاوز منشور مدونة واحد. طور 'رسمًا بيانيًا للمعرفة' لكياناتك الرئيسية. أنشئ أصول محتوى مترابطة (مقالات، أسئلة متكررة، مقاطع فيديو، دراسات حالة) تغطي جميع جوانب الكيان بشكل شامل، مما يؤسس سلطتك التي لا يمكن إنكارها. هذه هي أفضل طريقة لتغذية الذكاء الاصطناعي.
هذه ليست تدريبات؛ إنها لحظة محورية للشركات العالمية. إذا كان نموك يعتمد على البحث العضوي، فقد حان الوقت لإعادة معايرة استراتيجية تحسين محركات البحث والمحتوى بأكملها. إليك كيف نتعامل معها في IndiaNIC، وكيف يمكنك أنت أيضًا:
✅ قصة نجاح: في العام الماضي فقط، كان أحد عملائنا الرئيسيين في مجال التصنيع في الولايات المتحدة يعاني من أجل الحصول على رؤية لحلولهم المعقدة في التشغيل الآلي الصناعي. لم يكن تحسين محركات البحث التقليدي يحقق النتائج المرجوة. لقد حولنا استراتيجيتهم للتركيز على إنشاء 'مركز كيان' حول 'إنترنت الأشياء الصناعي للصيانة التنبؤية'. تضمن ذلك سلسلة من المقالات المترابطة، ومقابلات خبراء بتنسيق الفيديو، وورقات بيضاء مفصلة تحمل علامة Schema، وآلة حاسبة تفاعلية للعائد على الاستثمار. وكانت النتيجة؟ في غضون ثمانية أشهر، شهدوا زيادة بنسبة 40٪ في الاستفسارات المباشرة للمشاريع عالية القيمة، حيث ذكر العديد من العملاء أنهم وجدوهم من خلال الملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي استشهدت بمحتواهم المحدد. لم يكن هذا يتعلق بالحجم؛ بل كان يتعلق بتوليد العملاء المحتملين الاستراتيجيين عالي الجودة وعرض الخبرة التي لا يمكن إنكارها.
📊 بالأرقام: تشير التحليلات الحديثة إلى أن ما يقرب من 65% من عمليات بحث Google تنتهي الآن بدون نقرة. تتسارع هذه الاتجاهات 'الصفرية النقرة' مع تكامل الذكاء الاصطناعي، مما يسلط الضوء على الحاجة الملحة للتكيف.
⚠️ هام: الاستمرار في استراتيجية تحسين محركات البحث التي تركز على الكلمات المفتاحية يشبه إحضار سكين إلى معركة بالأسلحة النارية. لقد تغيرت أدوات المشاركة، وسيؤدي الاعتماد على الأساليب القديمة حتماً إلى تراجع الأهمية وضياع الفرص في مشهد عالمي تنافسي.
💭 فكر في هذا: كيف يمكن لمؤسستك تحويل عقلها من مجرد 'الترتيب' إلى 'إبلاغ' الذكاء الاصطناعي الذي يدعم نتائج البحث المستقبلية؟ ما هي الخبرة الفريدة التي يمكنك عرضها من خلال محتوى منظم ومتعدد الأشكال لتصبح سلطة كيانية لا جدال فيها؟
🎯 النقاط الرئيسية:
عصر البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليس مستقبلًا بعيدًا؛ إنه هنا، ويعيد تعريف قواعد المشاركة لكل عمل تجاري في جميع أنحاء العالم. بصفتي مدير تسويق عالميًا، رأيت بشكل مباشر مدى أهمية التكيف الاستراتيجي. احتضن هذا التحول من مجرد 'الترتيب' إلى 'إعلام' الذكاء الاصطناعي الأكثر تطورًا على الويب، ولن تحافظ على وجودك الرقمي فحسب، بل ستعزز بشكل كبير توليد العملاء المحتملين وعلاقات العملاء ونمو الأعمال بشكل عام. هذه هي لحظتنا لقيادة بذكاء أكبر، والابتكار بثقة، وبناء شركات جاهزة للمستقبل. دعونا ننتهز هذه الفرصة.
🚀 خطوة العمل: اجمع فرق التسويق والمحتوى الخاصة بك هذا الأسبوع. حدد أهم 3-5 كيانات عمل أساسية لديك. لكل منها، فكر في كيفية تطوير مجموعة محتوى شاملة ومتعددة الأشكال (مقالات، مقاطع فيديو، أسئلة متكررة، دراسات حالة) غنية بعلامة Schema لترسيخ سلطة لا جدال فيها. قم بتعيين مسؤول لكل كيان!
بصفتي مديرًا لتكنولوجيا المعلومات، رأيت كيف يمكن للديون الفنية غير المعالجة أن تعيق النمو بصمت. يستكشف هذا الدليل التوفير في التكاليف على المدى الطويل والقيمة الإستراتيجية لتحديث الكود والبنية التحتية بشكل استباقي، ويقدم لشركات تكنولوجيا المعلومات متوسطة الحجم خارطة طريق واضحة لتحديد أولويات إعادة الهيكلة وتحويل التكاليف المتصورة إلى عائد استثمار كبير. دعونا نقوم باستثمارات ذكية لمستقبل مرن.
بصفتي مدير التكنولوجيا في IndiaNIC، ومع خبرة تزيد عن 16 عامًا في التحول الرقمي، شهدت تطور الذكاء الاصطناعي. يستكشف هذا المقال كيف ينتقل الذكاء الاصطناعي من دعم القرار إلى تجسيد أفكار الأعمال فورًا، مما يمكّن المؤسسين والمنظمات عالميًا من بناء شركات قابلة للتوسع وجاهزة للمستقبل.
مع خبرة تزيد عن 16 عامًا في التحول الرقمي، يوضح جاي شاه، مدير التكنولوجيا في IndiaNIC، كيف يمكن للاستثمار الاستراتيجي في الذكاء الاصطناعي أن يوفر خبرة المهندس ومهندس الحلول وحتى رئيس تقني جزئي، مما يعزز فريقك بفعالية مع قيود الميزانية.
